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Âncora 1

DÚVIDAS FREQUENTES

  • PRIMEIRO PASSO
    Para a realização de uma encomenda é necessário primeiro ler e estar de acordo com as Políticas da Empresa. (você pode acessar as Políticas da Empresa clicando AQUI)
  • ORÇAMENTO
    O orçamento é feito exclusivamente através do Formulário, não são aceitos orçamentos através do Instagram ou WhatsApp. (acesse o Formulário de Orçamento clicando AQUI). • O orçamento não garante vaga. • O valor do orçamento pode mudar caso não seja respondido em até 5 dias. • Para garantir a vaga é necessário efetuar o pagamento parcial ou total, dependendo da forma de pagamento escolhida.
  • FORMAS DE PAGAMENTO
    • PIX OU TRANSFERÊNCIA - 50% de entrada para garantir o agendamento e 50% + o frete até 7 dias antes do envio; • CARTÃO DE CRÉDITO - Valor INTEGRAL + 6% de taxa do mercado pago, além de taxas de parcelamento, se houver.
  • APÓS A FINALIZAÇÃO DO PEDIDO
    • A adição de detalhes ou mudanças na peça após a finalização do pedido podem ou não ser negadas por minha parte, consultar a possibilidade. Qualquer item adicionado será cobrado. • Fotos da produção não são enviadas, apenas da peça pronta. • Detalhes como cor dos olhos, cor das roupas, pose e etc, se não forem especificados no ato do orçamento será feito de minha preferência e não poderão ser modificados.
  • PRAZO DE ENVIO
    Trabalho com agendas mensais de produção. O prazo de envio é de 60 a 90 dias a contar do mês agendado para produção do pedido. Por exemplo: Se sua encomenda entrou na agenda de Junho, o envio será feito entre Julho e Agosto. (Esse prazo pode sofrer alterações por se tratar de um trabalho manual, caso aconteça você será informado)

Para outras dúvidas, acesse nossa Política da Empresa, clicando AQUI!

Se tiver qualquer outra dúvida não esclarecida aqui, pode me mandar uma mensagem no WhatsApp, estou disponível para te ajudar no que precisar. Meu horário de atendimento é de segunda a sexta das 10:00 às 16:00 (exceto feriados)

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